Términos y Condiciones

Lea estos términos detenidamente, ya que su uso del sitio o la compra de productos constituye su aceptación de cumplir y estar obligado por estos términos. Si no está de acuerdo con estos términos, no acceda ni use el sitio, ni compre, reciba ni use nuestros productos.

Generalidades

En todo el documento, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a AIMFACTORY, y "usted" o "el usuario" se refiere a quien accede o compra en el sitio. AIMFACTORY gestiona este sitio web y ofrece la información, herramientas y servicios que se ponen a disposición del usuario, siempre y cuando este acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes estos términos y condiciones, incluidos aquellos términos adicionales y las políticas mencionadas aquí o disponibles por hipervínculo. Se aplican a todos los usuarios del sitio: navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y quienes aporten contenido.

El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos constituye la aceptación de dichos cambios.

Proceso de compra

En AIMFACTORY queremos que tu experiencia de compra sea fácil y rápida. Seguí estos pasos para comprar online:

1. Explorá nuestras categorías — mirá nuestras últimas novedades y, si tenés suerte, encontrás productos a precios especiales.
2. Seleccioná tu producto — hacé clic en la foto del producto que te interesa para ver todos los detalles: variantes, medidas y precios.
3. Añadilo al carrito — una vez elegido, agregalo a tu carrito de compras.
4. Procedé al checkout — podés seguir comprando o ir directo a finalizar tu orden.
5. Iniciá sesión — si ya tenés cuenta, ingresá con tu usuario y contraseña. Si no, podés crear una para continuar.
6. Elegí tu método de pago — entre nuestras opciones seguras (ver más abajo).
7. Confirmá tu orden — revisá el detalle y confirmá la compra.
8. Recibí tu confirmación — te llega por correo electrónico. Si no la ves en tu bandeja de entrada, revisá spam/correo no deseado.

Facturación

Emitimos factura C. Si necesitás que te reenviemos la factura, contactanos por WhatsApp o correo electrónico. Incluí siempre tu número de pedido para agilizar el trámite.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express y otras, a través de nuestra pasarela segura con MercadoPago.
• Saldo de MercadoPago: si tenés dinero disponible en tu cuenta, lo podés usar para pagar de forma rápida.
• Transferencia o depósito bancario: te pasamos los datos bancarios para que completes la transacción. Este medio tiene un 5% de descuento.

Envíos y entregas

AIMFACTORY tiene su fábrica en Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El costo de envío se calcula con tu código postal en la misma página del producto. Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani.

Demoras estimadas:

• Buenos Aires / CABA: 3-4 días hábiles.
• Resto del país: 4-7 días hábiles.

Seguimiento de tu pedido

El código de seguimiento se envía automáticamente a tu correo cuando el paquete ingresa al correo postal. Revisá siempre la carpeta de spam.

En Andreani, al hacer clic en el código se te lleva a la página oficial; ahí volvés a hacer clic en la lupita para ver el detalle.

Problemas con las entregas

La empresa Andreani realiza 2 visitas a domicilio. Si el paquete no puede entregarse por algún inconveniente, contactanos para resolverlo antes de que vuelva a nuestro depósito.

Devoluciones y cambios

Condiciones para un cambio

• La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
• Para cambios de modelo, se aplica el precio abonado contra el precio de lista vigente.
• Los productos personalizados (medida y/o diseño) no tienen cambio a menos que sea por un error.
• Si el nuevo producto vale menos que el abonado, recibís un cupón de descuento por la diferencia, válido por 3 meses y de un solo uso.
• Los costos de envío por cambio debido a falla de fábrica los cubre la empresa. Los cambios por diseño y/o medida corren por cuenta del cliente.
• El producto debe devolverse en su estado original: sin uso, manchas, suciedad, alteraciones ni perforaciones, en la misma caja y embalaje en que se recibió.

Condiciones para una devolución

• La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• Debe cumplir las mismas condiciones que un cambio (ver arriba).
• Una vez que recibimos el producto en nuestro depósito y verificamos su estado, procesamos la devolución por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reintegro puede reflejarse en 30 a 45 días, según tu entidad bancaria.

Si no encontrás respuesta a tu duda, escribinos a nuestro WhatsApp de atención al cliente: +54 11 5555 5555.

Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad y ha dado su consentimiento para que menores dependientes de usted utilicen este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo las de derechos de autor), ni transmitir virus o código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos da como resultado la rescisión inmediata del Servicio.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir datos de tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar por distintas redes. La información de tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Exactitud de la información

No nos responsabilizamos si la información del sitio no es precisa, completa o actualizada. El material se proporciona solo con fines informativos generales; confiar en él es por su cuenta y riesgo. Puede haber información histórica que no refleje el estado actual. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento, sin obligación de actualizarlo.

Modificaciones al servicio y precios

Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Podemos modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte) sin previo aviso, y no seremos responsables ante usted ni terceros por dichas modificaciones, cambios de precio o interrupciones.

Productos o servicios

Algunos productos pueden estar disponibles solo online, con cantidades limitadas, sujetos a nuestra Política de devoluciones (ver más arriba). Hacemos lo posible por mostrar con precisión los colores e imágenes de los productos, pero no garantizamos que la visualización en su monitor sea exacta.

Podemos limitar ventas por persona, región o jurisdicción, limitar cantidades, cambiar descripciones o precios sin aviso, y discontinuar productos en cualquier momento.

Exactitud de la facturación y de la cuenta

Podemos rechazar cualquier pedido y limitar o cancelar cantidades por persona, hogar o pedido, incluyendo pedidos con la misma cuenta, tarjeta o dirección. Ante un cambio o cancelación, intentaremos notificarle por los datos provistos al momento de la compra.

Usted acepta suministrar información completa y precisa, y mantenerla actualizada (correo, tarjeta, vencimientos) para que podamos completar sus transacciones.

Herramientas opcionales

Podemos darle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de nuestra parte. Su uso es bajo su propio riesgo, y debe conocer y aceptar los términos del proveedor externo correspondiente.

Enlaces de terceros

Algunos contenidos o enlaces pueden dirigir a sitios de terceros no afiliados a nosotros. No somos responsables de su contenido, exactitud, productos o servicios. Revise cuidadosamente sus políticas antes de cualquier transacción; los reclamos sobre productos de terceros deben dirigirse a ellos.

Comentarios de los usuarios

Si usted envía comentarios, ideas o sugerencias (solicitados o no), acepta que podamos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar ese contenido libremente, sin obligación de confidencialidad, compensación o respuesta.

Podemos, sin obligación, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros o estos Términos.

Usted garantiza que sus comentarios no infringen derechos de terceros ni contienen material difamatorio, abusivo o dañino, y es el único responsable por su contenido y exactitud.

Información personal

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

Errores, inexactitudes y omisiones

Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en descripciones, precios, promociones, costos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir esta información o cancelar pedidos afectados, sin previo aviso, incluso después de haberse enviado el pedido.

Usos prohibidos

Se prohíbe utilizar el sitio para: fines ilegales; solicitar actos ilegales a terceros; infringir normativas locales, provinciales, federales o internacionales; violar derechos de propiedad intelectual; acosar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; enviar información falsa; distribuir virus o código dañino; recopilar datos personales de otros; enviar spam o phishing; fines obscenos o inmorales; o interferir con las funciones de seguridad del sitio.

Descargo de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean exactos o confiables. El Servicio se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

En ningún caso AIMFACTORY, ni sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través de él.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a AIMFACTORY, su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes y empleados, frente a cualquier reclamo de terceros (incluidos honorarios de abogados) derivado de su incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, será ejecutable en la medida permitida por la ley, sin afectar la validez del resto de las disposiciones.

Rescisión

Estos Términos permanecen vigentes hasta que usted o nosotros los rescindamos. Usted puede rescindirlos dejando de usar el sitio. Podemos rescindirlos en cualquier momento, sin previo aviso, si sospechamos incumplimiento de su parte, en cuyo caso usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y AIMFACTORY, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior. Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte redactora.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Buenos Aires, Argentina.

Cambios en los términos

Podemos actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación constituye la aceptación de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos del servicio se deben enviar a info@aimfactory.com.ar, o por WhatsApp al +54 11 5555 5555.